权利与责任

权利与责任

若要获得付款,你就必须符合某些规定与条件。否则,你获的付款就可能受到影响,甚至停发。

CENTRELINK

如果你领取福利金,那么,当你的现状有所变化时,你就必须通知Centrelink ,以确
保你领取正确数额的福利金。这包括:

•你的收入有所改变
•你的生活安排有所改变
•如果你结婚或分居
•如果你开始或停止学习
•如果你开始或停止工作
你还必须阅读所有Centrelink给你的来信,如有需要时,要做出回应。
Centrelink 听取服务使用者的意见,这有助于Centrelink 改善其服务。如果你想赞扬
Centrelink 的职员,或想提出建议和投诉,可联络:
Centrelink’s Customer Relations Unit (免费电话) 1800 050 004
以非英语语种提供的帮助 13 1202
你的资料将会被保密——Centrelink 或Family Assistance Office 只会在法律许可或获
批准的情况下,才会公开你的个人资料。

FAMILY ASSISTANCE OFFICE (家庭援助办事处)

如果你领取福利金,那么,当你的家庭情况有所改变时,你就需要通知 Family
Assistance Office ,因为这或许会影响你获得福利金的资格。

Centrelink Multicultural Service Officer (Centrelink 多元文化服务干事)

Multicultural Service Officer (多元文化服务干事,简称MSO) 是Centrelink 跟移民与难
民社区之间的桥梁。他们向顾客及社区提供有关各项计划与服务的资料,并向他们进行
广泛的咨询,以改善其服务。

更多的资料

Centrelink 有大量关于其各种服务和津贴的资料。对于新抵澳的移民以及母语不是英语
的人士,有一系列范围广泛的翻译资料,包括一般性的指南‘Welcome to Centrelink’。

你可以拨打以下号码来获得其他的资料:
Centrelink 多语种服务 (以非英语语种提供的帮助) 13 1202
预约及办公时间 13 1021

Employment Services, Newstart, Special Benefit 13 2850

Age Pension 及Pensioner Concession Cards 13 2300

家长或监护人 13 6150

Youth Allowance and Student Services (青年津贴及学生服务) 13 2490

Disability, sickness and carers (残疾、患病和护理者) 13 2717

Centrelink 国际服务(海外pension 卡持有者) 13 1673

New Apprenticeship Line (新学徒专线) 13 3633

服务使用者反馈 1800 050 004

如果是从海外打电话 613 6222 3455

FAMILY ASSISTANCE OFFICE (家庭援助办事处)
Family Assistance Office 也提供有关其服务与付款方面的资料。对于新移民及任何母
语不是英文的人士,办事处还可提供一系列有关家庭援助的翻译资料。欲索取一份有关
Family Assistance 付款资讯页的翻译版本,请致电13 1202,或访问Family Assist 网
站并点击Multilingual Services (多语种服务)。